Building Resilience: Sustainable Growth in an Unpredictable Market

Stuttgart, 26 September 2023 – It is more important than ever to seek business stability and sustainable growth in the face of market turbulence and unpredictable shifts. Amidst this landscape, Onventis, a leading procurement technology company, has demonstrated remarkable resilience. With a steadfast commitment to client satisfaction and their vision, they have not only weathered the storms of fluctuating markets but thrived – growing from 104 employees in 2019 to 163 today.

Business stability and sustainable growth can go hand in hand, even amidst the most challenging market conditions. “Our stability in the face of fluctuating market conditions is a testament to our unwavering commitment to adaptability and innovation. With a customer base of 1,000 buying organizations, 800,000 users, and 280,000 suppliers spanning multiple industries, we have built a resilient foundation,” notes Frank Schmidt, CEO of Onventis.

“We have built up an extremely robust, profitable, and resilient SaaS business model focused on providing an end-to-end software suite for mid-market organizations to digitally manage their procurement processes, automate internal decision-making, and drive operational improvements since our founding in 2000. This model and focus allow us to remain true to our sustainability principles even in difficult market situations and in times of global economic crises and to pursue them consistently, regardless of short-term effects on the operating business,” says Zoran Steko, COO of Onventis.

“We have a clear vision and mission anchored in a long-term corporate and growth strategy. We aim to be the European market leader as an all-in-one procurement platform for midsize companies, connecting buyers and suppliers.” Steko is confident that their commitment to a defined market niche and clear goal drives its success. “The success of a strategy is based on conviction and consistent implementation.”

The company’s leadership recognizes that stability and sustainable growth are not mere buzzwords but strategic imperatives. “We are driven by a relentless pursuit of our long-term goal to be the leading all-in-one procurement platform for midsize European companies and propelled by a leadership team deeply invested in this mission. Our leaders embody the essence of Onventis, bringing their passion, expertise, and unwavering dedication to every strategic decision,” says Schmidt.

Through careful financial planning built around 70% recurring revenue, diversification of revenue streams, and continuous market analysis, they have been able to mitigate risks and seize opportunities, ensuring steady growth over time. Onventis follows the rule of 40 – when the growth rate is added to the profit margin, the combined value should typically exceed 40% – popular among SaaS companies. Through these efforts, Onventis has cemented its position as a stable force in the market and garnered a reputation for reliability and dependability.

Prioritizing Client Success and Customer Satisfaction

“Our corporate culture is determined by our ‘CORE’ values: customer-oriented, open-minded, responsible, and excellent. It is no coincidence that ‘customer-oriented’ comes first. Our mission,” explains Steko, “is to make our customers happy and successful. We can only be successful if we do everything to ensure our customers succeed with our products and services.”

They understand that the key to sustainable growth is prioritizing client success and ensuring unwavering customer satisfaction. “Our exceptional churn rate, less than 4%, showcases the trust and loyalty our clients place in us. Schott is a great example, they have been utilizing Onventis software for an impressive two decades. This longevity is a testament to our ability to nurture strong partnerships and consistently exceed expectations. We don’t simply weather storms; we thrive and empower businesses to do the same,” says Schmidt.

Sales doubled despite the crisis

With a deep understanding of the adverse effects of a reduction in workforce on customer satisfaction, Onventis has proactively avoided such measures. Schmidt explains, “avoiding employee turnover is not just a matter of financial stability; it is a strategic decision rooted in our unwavering commitment to customer satisfaction. Maintaining a loyal workforce ensures constant contact with our valued customers, fostering a genuine and personalized relationship and a deep knowledge of their business. This invaluable connection allows us to truly understand our customers’ evolving needs, anticipate their challenges, and proactively provide tailored solutions.”

“Not once did we consider laying off employees,” states Steko, “we are convinced of our very robust business model and long-term strategy. Despite the crises, we have grown at least 20% annually in recent years: doubling our €10 million revenue in 2019 to €20 million in 2022.”

“At the heart of our success lies the belief that investing in our employees is investing in our customers’ success. By preserving our talented team, we cultivate a culture of trust, expertise, and empathy, empowering us to deliver exceptional experiences and forge enduring partnerships,” adds Schmidt.

Balancing Short-Term Considerations with Long-Term Vision

One of the key challenges in maintaining stability and sustainable growth is striking the right balance between short-term financial considerations and the company’s long-term vision.

“A strategy is meant to be pursued consistently over the long term, not constantly adapted to temporary external influences,” says Steko. “The digitalization of purchasing departments and financial processes remains a huge challenge, regardless of all the global economic and political upheavals.”

Maintaining Stability and Sustainable Growth

By focusing on sustainable rather than rapid growth, Onventis ensures the preservation of its core capabilities and expertise, enabling them to seize expansion opportunities and capitalize on emerging market trends.

“An important building block of a resilient corporate DNA is that management itself is invested in the company and takes an entrepreneurial approach. This drives thinking and acting in long-term, sustainable, and value-creating dimensions,” states Schmidt.

Moreover, Onventis greatly values building strong relationships with its stakeholders – including suppliers, partners, and investors. “Finding the right investors is not just about financial support; it is a strategic partnership that enriches our products and serves as a risk mitigation system,” notes Schmidt. “By aligning ourselves with investors who share our vision and values, we leverage their expertise, network, and resources to propel our product offerings to new heights. This collaborative synergy enhances the value we provide to our customers and strengthens our resilience in a dynamic market landscape.”

In conclusion, Onventis exemplifies resilience and success in an unpredictable market. They have proven that business stability and sustainable growth are achievable and go hand in hand, even in market turbulence and shifting landscapes. Adherence to a robust and profitable business model has allowed Onventis to weather market storms and thrive without layoffs, demonstrating its unwavering commitment to client satisfaction.

Geopolitical challenges, volatile markets, and a wide range of due diligence requirements make transparent cooperation with qualified and sustainable business partners within the supply chain indispensable.

Suppliers are thus assuming an increasingly important position within the companies’ value chain, and supplier management is thus becoming a decisive factor for operational resilience and economic success. Against this background, Onventis is expanding its product portfolio to include ESG risk information from IntegrityNext.

DE

Onventis behauptet sich mit nachhaltigem Wachstum in der Krise

Resilienz aufbauen: Nachhaltiges Wachstum in einem unvorhersehbaren Markt

Stuttgart, 26. September 2023 – Angesichts von Marktturbulenzen und unvorhersehbaren Veränderungen ist es wichtiger denn je, geschäftliche Stabilität und nachhaltiges Wachstum anzustreben. Inmitten dieser Landschaft hat Onventis, ein Unternehmen für Beschaffungstechnologie, Widerstandsfähigkeit bewiesen. Mit ihrem unerschütterlichen Engagement in Sachen Kundenzufriedenheit und ihrer Vision haben sie nicht nur den Stürmen schwankender Märkte getrotzt, sondern sind auch erfolgreich gewachsen – von 104 Mitarbeitern im Jahr 2019 auf heute 163.

Unternehmensstabilität und nachhaltiges Wachstum können Hand in Hand gehen, selbst unter den schwierigsten Marktbedingungen. „Unsere Stabilität angesichts der schwankenden Marktbedingungen ist ein Beweis für unsere Anpassungsfähigkeit und Innovation. Mit einem Kundenstamm von 1.000 Einkaufsorganisationen, 800.000 Anwendern und 280.000 Lieferanten aus verschiedenen Branchen ist es uns gelungen ein stabiles Fundament zu schaffen“, sagt Frank Schmidt, CEO von Onventis.

„Seit unserer Gründung im Jahr 2000 haben wir ein äußerst robustes, profitables und widerstandsfähiges SaaS-Geschäftsmodell aufgebaut, das sich auf die Bereitstellung einer End-to-End-Software-Suite für mittelständische Unternehmen konzentriert, um ihre Beschaffungsprozesse digital zu verwalten, interne Entscheidungsprozesse zu automatisieren und operative Verbesserungen voranzutreiben. Dieses Modell und diese Fokussierung ermöglichen es uns, auch in schwierigen Marktsituationen und in Zeiten globaler Wirtschaftskrisen unseren Nachhaltigkeitsprinzipien treu zu bleiben und diese konsequent zu verfolgen, unabhängig von kurzfristigen Auswirkungen auf das operative Geschäft“, sagt Zoran Steko, COO von Onventis.

„Wir verfolgen eine klare Vision und Mission, die in einer langfristigen Unternehmens- und Wachstumsstrategie verankert ist. Unser Ziel ist es, als All-in-One-Beschaffungsplattform für mittelständische Unternehmen der europäische Marktführer zu sein und Einkäufer und Lieferanten zusammenzubringen.“ Steko ist zuversichtlich, dass das Bekenntnis zu einer definierten Marktnische und einem klaren Ziel den Erfolg des Unternehmens ausmacht. „Der Erfolg einer Strategie basiert auf Überzeugung und konsequenter Umsetzung.“

Die Führung des Unternehmens hat erkannt, dass Stabilität und nachhaltiges Wachstum keine bloßen Schlagworte sind, sondern strategische Notwendigkeiten. „Wir verfolgen unermüdlich unser langfristiges Ziel, die führende All-in-One-Beschaffungsplattform für mittelständische europäische Unternehmen zu werden, und werden von einem Führungsteam angetrieben, das sich dieser Aufgabe verschrieben hat. Unsere Führungskräfte verkörpern die Essenz von Onventis und bringen ihre Leidenschaft, ihr Fachwissen und ihr unermüdliches Engagement in jede strategische Entscheidung ein“, sagt Schmidt.

Durch eine sorgfältige Finanzplanung, die auf 70 % wiederkehrenden Umsätzen, einer Diversifizierung der Umsatzströme und einer kontinuierlichen Marktanalyse aufbaut, ist es dem Unternehmen gelungen, Risiken zu mindern und Chancen zu ergreifen, wodurch ein stetiges Wachstum im Laufe der Zeit gewährleistet ist. Onventis folgt der 40er-Regel – wenn die Wachstumsrate zur Gewinnmarge addiert wird, sollte der kombinierte Wert typischerweise 40 % übersteigen – was bei SaaS-Unternehmen sehr beliebt ist. Durch diese Bemühungen hat Onventis seine Position als stabile Kraft auf dem Markt gefestigt und steht für Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit.

Priorität für Kundenerfolg und Kundenzufriedenheit

„Unsere Unternehmenskultur wird durch unsere ‚CORE‘-Werte bestimmt: kundenorientiert, aufgeschlossen, verantwortungsbewusst und exzellent. Es ist kein Zufall, dass ‚kundenorientiert‘ an erster Stelle steht. Unsere Mission“, erklärt Steko „ist es, unsere Kunden glücklich und erfolgreich zu machen. Wir können nur erfolgreich sein, wenn wir alles dafür tun, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfolgreich sind.“

Das Unternehmen ist sich bewusst, dass der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum darin liegt, den Erfolg der Kunden in den Vordergrund zu stellen und eine ungebrochene Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. „Unsere außergewöhnliche Kündigungsrate von weniger als 4 % zeigt das Vertrauen und die Loyalität, die unsere Kunden in uns setzen. Schott ist ein großartiges Beispiel dafür, denn das Unternehmen nutzt die Onventis-Software seit beeindruckenden zwei Jahrzehnten. Diese Langlebigkeit ist ein Beweis für unsere Fähigkeit, starke Partnerschaften zu pflegen und Erwartungen immer wieder zu übertreffen. Wir trotzen nicht einfach nur Stürmen, wir gedeihen und befähigen Unternehmen, das Gleiche zu tun“, sagt Schmidt.

Umsatz trotz Krise verdoppelt

Onventis ist sich der negativen Auswirkungen eines Personalabbaus auf die Kundenzufriedenheit bewusst und hat daher proaktiv solche Maßnahmen vermieden. Schmidt erklärt: „Die Vermeidung von Mitarbeiterfluktuation ist nicht nur eine Frage der finanziellen Stabilität, sondern eine strategische Entscheidung, die in unserem unerschütterlichen Engagement für die Kundenzufriedenheit wurzelt.“

„Wir haben nicht ein einziges Mal daran gedacht, Beschäftigte zu entlassen“, erklärt Steko, „wir sind von unserem sehr robusten Geschäftsmodell und unserer langfristigen Strategie überzeugt. Trotz der Krisen sind wir in den letzten Jahren jährlich um mindestens 20 % gewachsen: Wir verdoppeln unseren Umsatz von 10 Millionen Euro im Jahr 2019 auf 20 Millionen Euro im Jahr 2022.“

„Das Herzstück unseres Erfolgs ist die Überzeugung, dass eine Investition in unsere Mitarbeitenden eine Investition in den Erfolg unserer Kunden ist. Indem wir unser talentiertes Team erhalten, kultivieren wir eine Kultur des Vertrauens, der Expertise und des Einfühlungsvermögens, die uns in die Lage versetzt, außergewöhnliche Erfahrungen zu liefern und dauerhafte Partnerschaften zu schmieden“, fügt Schmidt hinzu.

Gleichgewicht zwischen kurzfristigen Erwägungen und langfristiger Vision

Eine der größten Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung von Stabilität und nachhaltigem Wachstum besteht darin, das richtige Gleichgewicht zwischen kurzfristigen finanziellen Überlegungen und der langfristigen Vision des Unternehmens zu finden.

„Eine Strategie soll langfristig und konsequent verfolgt werden und nicht ständig an temporäre äußere Einflüsse angepasst werden“, sagt Steko. „Die Digitalisierung von Einkaufsabteilungen und Finanzprozessen bleibt eine große Herausforderung, ungeachtet aller weltwirtschaftlichen und politischen Umwälzungen.“

Stabilität und nachhaltiges Wachstum aufrechterhalten

Durch die Fokussierung auf nachhaltiges statt schnelles Wachstum stellt Onventis den Erhalt seiner Kernkompetenzen sicher und kann so Expansionschancen wahrnehmen und von neuen Markttrends profitieren.

„Ein wichtiger Baustein einer widerstandsfähigen Unternehmens-DNA ist, dass das Management selbst in das Unternehmen investiert und unternehmerisch handelt. Dies fördert das Denken und Handeln in langfristigen, nachhaltigen und wertschöpfenden Dimensionen“, so Schmidt.

Darüber hinaus legt Onventis großen Wert auf den Aufbau starker Beziehungen zu seinen Stakeholdern – einschließlich Lieferanten, Partnern und Investoren. „Bei der Suche nach den richtigen Investoren geht es nicht nur um finanzielle Unterstützung, sondern um eine strategische Partnerschaft, die unsere Produkte bereichert und als Risikominderungssystem dient“, so Schmidt. „Indem wir uns mit Investoren zusammentun, die unsere Visionen und Werte teilen, können wir ihr Fachwissen, ihr Netzwerk und ihre Ressourcen nutzen, um unser Produktangebot auf ein neues Niveau zu heben. Diese gemeinschaftliche Synergie erhöht den Wert, den wir unseren Kunden bieten, und stärkt unsere Widerstandsfähigkeit in einer dynamischen Marktlandschaft.“

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Onventis ein Beispiel für Widerstandsfähigkeit und Erfolg in einem unvorhersehbaren Markt ist. Das Unternehmen hat bewiesen, dass geschäftliche Stabilität und nachhaltiges Wachstum erreichbar sind und Hand in Hand gehen, selbst bei Marktturbulenzen und sich verändernden Landschaften. Das Festhalten an einem robusten und profitablen Geschäftsmodell hat es Onventis ermöglicht, Marktstürmen zu trotzen und ohne Entlassungen zu gedeihen, was sein unerschütterliches Engagement für die Kundenzufriedenheit unter Beweis stellt.

Geopolitische Herausforderungen, volatile Märkte und vielfältige Sorgfaltspflichten machen eine transparente Zusammenarbeit mit qualifizierten und nachhaltigen Geschäftspartnern innerhalb der Lieferkette unerlässlich.

Lieferanten nehmen damit eine immer wichtigere Position innerhalb der Wertschöpfungskette der Unternehmen ein und das Lieferantenmanagement wird damit zu einem entscheidenden Faktor für die betriebliche Resilienz und den wirtschaftlichen Erfolg. Vor diesem Hintergrund erweitert Onventis sein Produktportfolio um die ESG-Risikoinformationen von IntegrityNext.